ÜBERBLICK:

Mouser Electronics ist ein weltweit führender autorisierter Vertreiber von Elektronikkomponenten. Mouser hat eine Reihe eigener Technologien entwickelt. Als Teil einer breiteren Initiative zur Erforschung von Lösungen von Drittanbietern zur schnelleren Entwicklung und Bereitstellung globaler Kampagnen in 17 Sprachen für Kunden, Abonnenten und Interessenten auf der ganzen Welt wählte Mouser Oracle Eloqua als Marketing-Automatisierungsplattform. Im Rahmen der übergeordneten Marketing-Automatisierungsstrategie erkannte Mouser die Notwendigkeit der Beschleunigung des Lokalisierungsprozesses mit einer Lösung, die flexibel genug war, um die individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, und sich nahtlos in Oracle Eloqua integrieren ließ.

GESCHÄFTLICHE HERAUSFORDERUNG:

Das Lokalisierungsmanagement bei Mouser wurde durch manuelle Prozesse erschwert, wobei die Problematik durch Abhängigkeiten zwischen einem zentralisierten und regionalen Marketing-Team sowie externen Übersetzungsdienstleistern noch verstärkt wurde.

Die überholte Herangehensweise stellte in verschiedener Hinsicht eine Herausforderung dar:

  • Lange Produktionszyklen und Wartezeiten für Antworten per E-Mail
  • Unfähigkeit, Projekte regional einheitlich zu verfolgen und zu überwachen
  • Begrenzter Überblick über Investitionen und Ausgaben für Übersetzungen
  • Ausschneiden aus dem und Einfügen in das Marketing-Automatisierungssystem
  • Design-Ressourcen werden zum Mikromanagement von Übersetzungsprojekten beansprucht.

GESCHÄFTSERGEBNISSE:

  • Globale Transparenz von Lokalisierungsprojekten
  • Reduzierung der Abhängigkeit vom Designteam als Projektmanager um 50%  (bei Integration mit Oracle Eloqua und Cloudwords zur Wiederverwendung englischer Sprachressourcen)
  • Besserer Überblick über die Übersetzungskosten und gleichzeitig verbesserte Fähigkeit, die Ausgaben für das nächste Geschäftsjahr durch Cloudwords-Analysen vorherzusagen
  • Kosteneinsparungen durch Übersetzungsspeicher
  • Verbesserte Qualität der Kampagnen durch Überprüfung im Kontext
  • Verkürzung des gesamten Genehmigungszyklus von Übersetzungen und Designs um 20%

Wie kann Cloudwords helfen?

Mouser Electronics

BRANCHE:

Vertreiber von Elektronikkomponenten

INTEGRATIONEN:

Oracle Eloqua

„Es gibt viele Anbieter auf dem heutigen Markt. Cloudwords ist ein innovativer, zukunftsorientierter Partner, der sich auf unseren Erfolg konzentriert und sich gemeinsam mit uns weiterentwickelt, um unser Geschäft voranzubringen.“

Candice Willingham, Globale Leiterin der Marketing-Automatisierung, Mouser Electronics

„Wir benötigen kein Mikromanagement für Übersetzungen mehr!“

Aimee Smith, Managerin für Marketing-Automatisierung, Mouser Electronics