DESCRIPCIÓN GENERAL:

HACH es un líder mundial, con sede en EE. UU., en fabricación de instrumentos analíticos y reactivos utilizados para probar la calidad del agua y otras soluciones líquidas.

Hach Company quería aprovechar aún más su uso de la automatización de marketing a través de una plataforma de internacionalización que ofreciera una integración perfecta con Marketo, a fin de alcanzar un mayor nivel de participación del cliente en 26 idiomas.

DESAFÍO EMPRESARIAL:

El enfoque de Hach en materia de gestión de la localización no estaba a la altura de su objetivo de formar a clientes de todo el mundo y comunicarse con ellos.

El enfoque obsoleto generaba varios obstáculos:

  • Falta de eficiencia y transparencia en el flujo de trabajo.
  • Incapacidad de realizar el seguimiento y supervisión de proyectos de forma convergente entre departamentos.
  • Corta y pega manual de contenido desde Marketo y hacia plantillas seleccionadas: postraducción.
  • Contrapartidas para dar prioridad al mensaje.

RESULTADOS EMPRESARIALES:

  • Transparencia general de los proyectos de localización.
  • Mejora de la tasa media mensual de iniciativas enriquecedoras (Pre-MQL) en un 61 %.
  • Mayor capacidad para ofrecer un 50 % más de campañas de correo electrónico a la semana.
  • Las campañas por correo electrónico muestran mejores resultados con mayor frecuencia.
    • Incremento de la tasa de apertura del 17 al 28 %.
    • Aumento de la tasa de clics del 3 al 11 %.
  • Refuerzo de la productividad del equipo sin necesidad de aumentar el personal.
  • Posibilidad de impulsar el tamaño medio de los pedidos posicionando toda la cartera de productos con la cadencia deseada.

¿Cómo puede ayudar Cloudwords?

HACH

SECTOR:

Fabricación

INTEGRACIONES:

Marketo

«No se puede escalar la automatización del marketing internacional sin Marketo ni Cloudwords, a menos que se esté preparado para contratar a un pequeño ejército de trabajadores».

Gene Scholes, director general, Comercio Digital y Sistemas, HACH