DESCRIPCIÓN GENERAL:

La innovación ha dado luz a una nueva era, con una nueva competencia, categorías, modelos de negocio y servicios. Con el fin de rentabilizar estas oportunidades, Microsoft necesitaba hacer evolucionar la forma en que desarrollaba y producía programas de marketing, desde un enfoque algo aislado y poco conectado hasta un modelo de campañas de marketing con un mismo hilo conductor.

Después de lanzar este enfoque (a través de un centro de demanda mundial) en todo el mundo, presentando un único producto de Microsoft, se llegó a la conclusión de que se necesitaba una solución de localización abierta y esencial para llegar a clientes actuales y potenciales en 86 países y 22 idiomas.

DESAFÍO EMPRESARIAL:

El enfoque de Microsoft en materia de localización presentaba varios obstáculos:

  • Incapacidad de escalar entre más de 200 revisores, decenas de redactores, así como de realizar un seguimiento y una supervisión coherentes de los proyectos.
  • Corta y pega manual de contenido desde Excel para localizarlo del inglés al idioma local, y después de vuelta a Marketo y plantillas seleccionadas: postraducción.
  • El control de versiones constituía un problema significativo.
  • Todo el proceso era lento y costoso.

RESULTADOS EMPRESARIALES:

  • Eliminación del copipega de segmentos dentro y fuera de Marketo.
  • Apoyo a un enfoque más amplio de los objetivos y resultados de marketing, incluyendo:
    • Contenido más personalizado y pertinente, y ofertas en el momento adecuado para promover el éxito de los clientes.
    • Refuerzo del marketing y las ventas de Microsoft.
    • Seguimiento del procedimiento de extremo a extremo para potenciar los puntos fuertes.
    • Entrega de activos nuevos y localizados mediante programación a un público internacional (el 66 %, fuera de EE. UU.) cada cuatro semanas.
    • Incremento del 433 % en nuevas iniciativas, y hasta un incremento del 42 % en fuentes cualificadas.
  • A continuación: Aprovechar la integración de Cloudwords con InDesign, Photoshop, Exact Target, Site Core y CMS interno.

¿Cómo puede ayudar Cloudwords?

Microsoft

SECTOR:

Tecnología empresarial

INTEGRACIONES:

Marketo

«El sector quiere un único lugar para localizar contenido de marketing, una única experiencia, un único proceso de revisión, una única herramienta... así que, para nosotros, el centro de gravedad es Cloudwords».

Charles Eichenbaum, director de Tecnología de Marketing, Microsoft