DESCRIPCIÓN GENERAL:

Mouser Electronics es un distribuidor autorizado de componentes electrónicos líder en el mundo. La empresa ha desarrollado una serie de tecnologías propias. Sin embargo, como parte de una iniciativa más amplia para explorar soluciones de terceros con que desarrollar e implementar de forma más rápida campañas internacionales en 17 idiomas para clientes actuales, posibles y suscriptores en todo el mundo, Mouser eligió Oracle Eloqua, software de nivel profesional, como plataforma de automatización de marketing. En el marco de su estrategia general de automatización de marketing, Mouser reconoció que había de acelerar el proceso de localización, con una solución que tuviera la flexibilidad necesaria para satisfacer sus requisitos empresariales únicos y que pudiera integrarse perfectamente con Oracle Eloqua.

DESAFÍO EMPRESARIAL:

El enfoque de Mouser para la gestión de la localización presentaba problemas derivados de los procesos manuales. Asimismo, estos se veían amplificados por las interdependencias de un equipo de marketing a la vez centralizado y desplegado a nivel regional, y por los proveedores externos de servicios de traducción.

El enfoque obsoleto generaba varios obstáculos:

  • Largos ciclos de producción y tiempos de espera para obtener respuestas por correo electrónico.
  • Incapacidad de realizar el seguimiento y supervisión de proyectos de forma convergente entre regiones.
  • Visión limitada de la inversión y los gastos de traducción.
  • Tareas de corta y pega hacia y desde el sistema de automatización de marketing.
  • Recursos de diseño destinados a controlar los proyectos de traducción a un nivel que no debería ser necesario.

RESULTADOS EMPRESARIALES:

  • Transparencia general de los proyectos de localización.
  • Reducción en un 50 % de la dependencia del equipo de diseño como gestores de proyectos (dada la integración con Oracle Eloqua y Cloudwords para reutilizar los activos en inglés).
  • Más información sobre el gasto en traducción y, de forma paralela, mejora de la capacidad de anticipar el gasto del próximo ejercicio a través del análisis de Cloudwords.
  • Ahorro de costes gracias a la memoria de traducción.
  • Mejora de la calidad de las campañas a través de la revisión en contexto.
  • Reducción en un 20 % del tiempo de ciclo traducción/diseño/aprobación de principio a fin.

¿Cómo puede ayudar Cloudwords?

Mouser Electronics

SECTOR:

Distribuidor de componentes electrónicos

INTEGRACIONES:

Oracle Eloqua

«Hay muchos proveedores en el mercado actual. Cloudwords es un socio innovador y con visión de futuro, que se centra en nuestro éxito y evoluciona con nosotros para hacer avanzar nuestro negocio».

Candice Willingham, directora general, Automatización de Marketing, Mouser Electronics

«¡Ya no tenemos que "hacer de canguro" de las traducciones!».

Aimee Smith, Gerente, Automatización de Marketing, Mouser Electronics